Informations sur la livraison

Nous livrons nos produits de manière fiable et soigneusement emballés à nos clientes et clients dans plusieurs pays européens ainsi que dans certains autres marchés sélectionnés.

Les pays de livraison disponibles sont indiqués lors du processus de commande.

Retour et droit de rétractation

Les consommateurs disposent en principe d’un droit légal de rétractation de quatorze (14) jours.
Toutefois, ce droit est soumis à des exceptions légales, notamment en ce qui concerne la livraison de denrées alimentaires.

Exclusion du retour pour les denrées alimentaires

Les produits proposés sont des denrées alimentaires.
Conformément au droit européen de la consommation, le droit de rétractation est exclu pour les produits :

• susceptibles de se détériorer rapidement, ou

• dont la date de péremption serait rapidement dépassée, ou

• qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène après leur livraison.

Par conséquent, aucun retour de denrées alimentaires n’est possible.

Politique de courtoisie

Indépendamment des dispositions légales, les demandes sont examinées à titre gracieux au cas par cas.
Veuillez nous contacter au préalable par e-mail.
Il n’existe aucun droit légal à un remboursement ou à un échange.

Contact

RAYL-Group GmbH
Sennhofweg 22B
4310 Rheinfelden
Suisse

E-mail : info@rayl-group.com
Téléphone : +41 79 430 72 49