Indice

1. Ambito di applicazione

2. Conclusione del contratto

3. Diritto di recesso

4. Prezzi e condizioni di pagamento

5. Spedizione e consegna

6. Abbonamenti

7. Riserva di proprietà

8. Garanzia

9. Buoni promozionali

10. Legge applicabile

11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di RAYL-Group GmbH si applicano a tutti i contratti conclusi tramite bongiovibrand.eu per la fornitura di beni.

Condizioni diverse del cliente non sono riconosciute salvo accordo scritto.

2) Conclusione del contratto

Le presentazioni dei prodotti non costituiscono un’offerta vincolante.
Il contratto si conclude con la conferma dell’ordine o la consegna della merce.

La lingua del contratto è il tedesco.

3) Diritto di recesso

I consumatori hanno generalmente un diritto legale di recesso.
Tale diritto è escluso per i prodotti alimentari, conformemente alla normativa vigente.
I dettagli sono indicati nell’informativa separata sul recesso.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi includono l’IVA prevista dalla legge.
Eventuali costi di spedizione aggiuntivi sono indicati durante il processo di acquisto.

Metodi di pagamento:

• Carta di credito (tramite Stripe)

• PayPal

• Acquisto con fattura tramite Klarna

5) Spedizione e consegna

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.
I tempi di consegna non sono vincolanti salvo accordo espresso.
In caso di ritardo significativo dopo un termine supplementare ragionevole, il cliente può recedere dal contratto.

6) Abbonamenti

I contratti di abbonamento sono a tempo indeterminato e possono essere disdetti in qualsiasi momento.

7) Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

8) Garanzia

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

9) Buoni promozionali

I buoni promozionali sono validi solo nel periodo indicato e non sono convertibili in denaro.

10) Legge applicabile

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione ONU sulla vendita internazionale di beni mobili.
Per i consumatori, tale scelta di legge vale solo se non limita le norme imperative di tutela del paese di residenza.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di mediazione.